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Gratis Retoure!

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Häufige Fragen

Möchten Sie das Produkt zurückgeben?


Sie genießen immer 365 Tage kostenlose Retoure. Alles, was Sie tun müssen, ist Ihr Return-Label auf dem Paket anzubringen. Es ist kein Rückgabeformular erforderlich, da alle Informationen, die wir benötigen, bereits am Aufkleber vorhanden ist. Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis die Retoure registriert ist. Sie erhalten dann eine Bestätigung per E-Mail und die Rückerstattung wird verarbeitet.


- DHL Express: Bitte buchen Sie eine kostenlose Abholung für die Rücksendung mit der "Waybill" Nummer auf dem Retourenetikett hier: (https://mydhl.express.dhl). Alternativ: Geben Sie das Paket an einer DHL Postfilaie ab, welche Expresssendungen International anbietet
- DHL-Freight (nicht Express): Geben Sie das Paket an einer normalen DHL Postfiliale oder einem Schließfach ab

Umtausch


Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, geben Sie einfach eine neue Bestellung auf und senden Sie das andere Produkt gegen eine Rückerstattung zurück.


Reklamation


Möchten Sie eine Reklamation anmelden? Senden Sie bitte eine E-Mail an Storesupport-DE@footway.com. Fügen Sie ein Bild zusammen mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung an und wir helfen Ihnen gerne weiter.


Lieferzeit


Alle Produkte auf der Website sind auf Lager. Wenn Sie an Wochentagen bestellen, versenden wir innerhalb von 24 Stunden. Ihre Tracking-Nummer wird dann per E-Mail gesendet. Ihr Paket wird je nach Transportunternehmen entsprechend der Angaben an der Kasse geliefert.


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Alle auf der Website gezeigten Produkte sind in unseren Lagern gelagert, was die kürzestmögliche Lieferzeit ermöglicht. Wenn das Produkt nicht passt, freuen wir uns über Rücksendungen. Im Falle einer Rücksendung verwenden Sie bitte unser Rücksendeetikett.

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